Zásady vrácení, výměny a vrácení peněz

Návraty

Rádi přijmeme vaše vrácení NENOŽENÉHO zboží do 30 dnů od jeho odeslání.

Výměna za stejný styl je vždy zdarma. Vezměte prosím na vědomí, že objednávky na výměnu budou zrušeny, pokud nebudou vráceny do 21 dnů.

Poznámka:

Poplatek za zpáteční dopravu bude odečten z vaší refundace.

Vraťte prosím položky v původní krabici. Pokud použijete štítek uvedený na naší stránce pro vrácení, nebudou vám účtovány náklady na výměnu za dopravu.

Uschovejte si prosím kopii dokumentace pro vrácení/výměnu pro účely sledování.

Vyčkejte prosím dva týdny na zpracování vašeho vrácení. Obdržíte e-mail pro potvrzení úspěšného vrácení. Kredit by se měl objevit na vaší kreditní kartě nebo původním způsobu platby během dvou fakturačních cyklů.

Poškozený nebo vadný výrobek

Je nám líto, že máte problém s vaším produktem! Chcete-li své obavy urychlit, přečtěte si prosím níže uvedené obecné pokyny, které vám pomohou určit, zda bude váš produkt naším kontrolním týmem považován za vadný.

Definice vadného produktu:

Vadný výrobek je nedokonalost výrobku, která má výrobní nebo konstrukční vadu

Příklady toho, co není považováno za vadné:

Opotřebované švy, opotřebovaná podrážka nebo roztřepený popruh v důsledku běžného opotřebení.

Poškození, které je důsledkem nesprávného používání, běžného opotřebení nebo poškození vzniklého během skladování.

Zlomené nebo poškozené tkaničky, zařízení na zadržování tkaniček a opotřebované podrážky.

Nesprávné usazení. Fit je odpovědností vlastníka a měl by být zajištěn v rámci návratového okna.